Pagamento seguro

Segurança nos Pagamentos

Sua segurança é nossa prioridade número um. Aqui você encontra tudo o que fazemos para proteger suas informações e garantir que suas compras sejam sempre seguras.

Como Protegemos Seus Dados

Criptografia de Ponta a Ponta

Todas as suas informações passam por criptografia avançada (AES-256) desde o momento em que você digita seus dados até chegar aos nossos servidores. Isso significa que seus dados se transformam em códigos indecifráveis durante a transmissão, impossibilitando que terceiros acessem suas informações mesmo que consigam interceptá-las.

Nosso site possui certificado SSL, garantindo que toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores seja totalmente segura. Você pode verificar isso pelo símbolo de cadeado na barra de endereços do seu navegador, indicando que está em um ambiente protegido.​

Conformidade com Padrões Internacionais

Somos compatíveis com o padrão PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), o mais alto nível de segurança para processamento de pagamentos com cartão. Este é o mesmo padrão utilizado por empresas como Amazon, Netflix e Shopify em todo o mundo.​

Métodos de Pagamento Seguros

Cartão de Crédito e Débito

  • 3D Secure: Em transações consideradas de risco, você recebe um código de verificação no celular para confirmar que é realmente você fazendo a compra​

  • Tokenização: Seus dados de cartão são substituídos por um código de segurança único, que não pode ser usado por fraudadores mesmo que seja interceptado​

  • Detecção de fraude em tempo real: Nosso sistema analisa mais de 100 sinais de cada transação em milissegundos para identificar comportamentos suspeitos​

Pix

  • Sem compartilhamento de dados bancários: Você não precisa fornecer nenhum dado bancário, apenas escanear o QR Code ou copiar o código

  • Confirmação instantânea: Você recebe confirmação imediata do pagamento

  • Sem taxas de conveniência: Para você, é totalmente gratuito

Carteiras Digitais (Apple Pay, Google Pay)

  • Autenticação biométrica: Use sua impressão digital ou reconhecimento facial para autorizar pagamentos

  • Dados nunca armazenados: Seus dados de cartão não são armazenados no dispositivo ou em nossos servidores

  • Código único por transação: Cada compra gera um código de segurança dinâmico

Boleto Bancário

  • Sem dados financeiros online: Ideal para quem prefere não compartilhar dados de cartão na internet

  • Pagamento em qualquer banco: Pague pelo app do seu banco, caixa eletrônico ou casa lotérica

Sua Privacidade e Proteção de Dados

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

Cumprimos rigorosamente a LGPD, garantindo seus direitos sobre seus dados pessoais. Isso significa que:​

  • Transparência: Sabemos exatamente quais dados coletamos e por quê​

  • Controle: Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento​

  • Consentimento: Coletamos apenas os dados necessários para processar suas compras e enviamos comunicações apenas com sua permissão​

  • Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados​

O que Fazemos com Seus Dados

  • Dados de contato: Usados apenas para entregar seus pedidos e enviar atualizações sobre suas compras

  • Dados de pagamento: Processados de forma segura e jamais armazenados em nossos servidores (utilizamos tokenização)

  • Histórico de compras: Mantido para facilitar futuras compras e oferecer recomendações personalizadas (com seu consentimento)

Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.​

Autenticação e Verificação de Identidade

Compras Seguras com Verificação em Duas Etapas

Para transações de valor alto ou quando detectamos um dispositivo ou localização diferente do habitual, podemos solicitar:

  • Código SMS: Enviado para o celular cadastrado em sua conta

  • Email de confirmação: Link exclusivo para confirmar a compra

  • Autenticação biométrica: Em dispositivos compatíveis, use sua digital ou rosto para confirmar

Isso garante que apenas você possa autorizar compras em sua conta, mesmo que alguém tenha acesso à sua senha.​

Sistema Antifraude Inteligente

Como Funciona Nossa Proteção

Nossa tecnologia de machine learning analisa milhões de transações para identificar padrões de fraude. O sistema verifica:​

  • Seu histórico de compras: Detecta se a transação está fora do seu padrão habitual

  • Localização geográfica: Identifica se a compra está sendo feita de um lugar incomum

  • Dispositivo utilizado: Nota se você está usando um dispositivo novo ou diferente

  • Velocidade da transação: Detecta compras automatizadas ou robôs

  • Comportamento de navegação: Analisa como você interage com o site

Tudo isso acontece em menos de 1 segundo, sem prejudicar sua experiência de compra.​

O que Fazemos em Caso de Suspeita

Se detectarmos algo incomum:

  1. Enviamos um alerta: Notificamos você por email ou SMS sobre a atividade

  2. Solicitamos verificação: Podemos pedir confirmação adicional para garantir que é você

  3. Bloqueamos temporariamente: Em casos de alta suspeita, bloqueamos a transação preventivamente e entramos em contato imediatamente

Perguntas Frequentes

É seguro salvar meu cartão para compras futuras?

Sim. Quando você opta por salvar um cartão, não armazenamos os dados reais do cartão. Em vez disso, criamos um token de segurança – um código aleatório que representa seus dados de forma segura. Mesmo que nossos sistemas sejam comprometidos, seus dados de cartão permanecem protegidos.​

O que fazer se suspeitar de fraude na minha conta?

Entre em contato imediatamente pelo email contato@gilvandev.com.br ou WhatsApp (35) 3481-0102. Nossa equipe de segurança investigará em até 24 horas e tomará as medidas necessárias para proteger sua conta.

Por que recebi um código de verificação no meu celular?

Isso é nossa autenticação em dois fatores funcionando. O código confirma que você é o titular do cartão e está autorizando a transação. É uma camada extra de proteção recomendada por todas as seguradoras de cartão.​

Meus dados estão seguros com a LGPD?

Absolutamente. A LGPD garante que você tenha controle total sobre seus dados. Podemos processar seus dados apenas para finalidades específicas (como entregar seu pedido) e você pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.​

Como sei que este site é legítimo?

Verifique:

  • O cadeado na barra de endereços do navegador​

  • Nosso certificado SSL clicando no cadeado

  • Nossos selos de segurança no rodapé da página

  • Que nosso endereço começa com https://

Por que meu pagamento foi recusado?

Pode ser por várias razões de segurança:

  • Dados de cartão incorretos

  • Transação considerada de alto risco por nosso sistema antifraude

  • Limite insuficiente no cartão

  • Cartão bloqueado pela operadora

Tente novamente ou escolha outro método de pagamento. Se o problema persistir, entre em contato.

Dicas de Segurança para Você

Como se proteger ao comprar online:

  1. Nunca compartilhe sua senha: Ninguém da nossa equipe jamais solicitará sua senha

  2. Verifique o endereço do site: Confira se está no site correto antes de digitar dados

  3. Desconfie de promoções milagrosas: Se algo parece bom demais para ser verdade, pode ser golpe

  4. Mantenha seu antivírus atualizado: Proteja seu computador e celular contra malware

  5. Use senhas fortes e únicas: Nunca reutilize senhas entre sites diferentes​

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de segurança está disponível para ajudar com qualquer dúvida sobre pagamentos seguros:

Tempo de resposta: Até 24 horas para casos de segurança e fraude.